청담명생 서비스 이용약관
안전하고 신뢰할 수 있는 청담명생의 프리미엄 웰니스 서비스를 이용하시기 위한 약관을 안내드립니다. 본 약관은 고객님의 권익 보호와 상호 신뢰를 바탕으로 제정되었습니다.
본 약관은 ‘청담명생’(이하 “회사”라 함)이 제공하는 모든 서비스(스파 트리트먼트, 상담, 시설 이용 등 일체의 서비스)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용되며, 서비스 이용자는 본 약관에 동의함으로써 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 명확하고 공정한 이용 조건을 제공하여 고객의 권익 보호를 최우선으로 합니다.
- 약관의 목적과 적용 범위
- 서비스 이용자의 권리와 의무
- 청담명생의 서비스 제공 조건
- 약관 변경 시 고지 방법
본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 효력을 발생합니다. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 내 또는 공지사항 게시판을 통해 7일 전에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 전에 미리 전자우편 등 방법을 통해 개별 통지하며, 변경된 약관에 동의하지 않은 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
청담명생의 서비스 이용을 위해 회사는 회원 가입 절차를 둘 수 있으며, 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 개인 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다. 회사는 서비스 제공의 원활화를 위해 회원에게 추가 정보(예: 선호하는 트리트먼트, 알레르기 정보)를 요청할 수 있으며, 회원은 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 개인정보 보호 정책에 따라 모든 정보는 철저히 보호됩니다.
서비스 이용 조건
청담명생의 품격 있는 서비스를 원활하게 이용하시기 위한 주요 조건들을 안내합니다. 예약, 결제 및 환불 정책을 투명하게 공개하여 고객의 편의를 증진합니다.
서비스 예약은 온라인 웹사이트, 전화, 또는 현장 방문을 통해 가능합니다. 예약 시 고객님의 정확한 정보가 필요하며, 예약 확정은 회사로부터의 최종 확인 통보를 통해 이루어집니다. 원활한 서비스 제공을 위해 예약 시간 10분 전까지 도착을 권장 드리며, 늦으실 경우 트리트먼트 시간이 단축될 수 있습니다. 청담명생은 고객님의 소중한 시간을 존중합니다.
- 회원 가입과 계정 관리
- 서비스 예약 및 이용 방법
- 결제 및 환불 정책 (자세한 내용은 제5조에서 확인)
- 서비스 이용 제한 사항 (자세한 내용은 제6조에서 확인)
모든 서비스 요금은 예약 시 또는 서비스 이용 전에 결제가 완료되어야 합니다. 결제는 신용카드, 계좌 이체 등 다양한 방법으로 가능합니다. 예약 취소 및 환불은 회사의 환불 규정에 따라 이루어지며, 서비스 이용일로부터 24시간 이내 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 자세한 환불 규정은 고객센터 또는 웹사이트의 별도 공지사항을 참조하시기 바랍니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하여 예약하거나 서비스를 이용하는 경우.
- 서비스 이용 중 다른 이용자에게 불쾌감을 주거나 시설 질서를 문란하게 하는 경우.
- 회사의 영업을 방해하거나 시스템에 지장을 초래하는 경우.
- 법령을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우.
회사는 이용 제한 조치에 앞서 해당 고객에게 사유를 설명하고 소명할 기회를 제공합니다.
이용자의 권리와 의무
청담명생 서비스 이용자로서 가지는 권리와 준수해야 할 의무를 명시합니다. 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 최상의 경험을 제공하기 위함입니다.
이용자는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 자신의 개인 정보를 보호받을 권리가 있으며, 회사는 이에 대한 철저한 관리 감독 책임을 가집니다. 또한, 이용자는 청담명생이 제공하는 서비스에 대해 합당한 품질을 요구할 권리가 있으며, 서비스에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 언제든지 고객센터를 통해 문의하고 해결을 요청할 수 있습니다. 회사는 고객의 목소리에 항상 귀 기울이며 서비스 개선에 반영합니다.
- 개인정보 보호받을 권리
- 서비스 품질 보장 요구권
- 알 권리 및 정보 제공 요청 권리
- 분쟁 발생 시 공정한 해결을 요구할 권리
이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 할 의무가 있으며, 허위 정보 제공, 타인 명의 도용, 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해, 청담명생 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위 등을 금지합니다. 또한, 이용자는 시설 내 규정을 준수하고, 다른 이용자에게 불쾌감을 주거나 피해를 입히는 행위를 삼가야 합니다. 이러한 의무를 위반할 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
- 약관 및 관련 법규 준수 의무
- 타인의 권리 침해 금지
- 정확한 정보 제공 의무
- 회사의 시설 및 재산 보호 의무
서비스 제공자의 책임
청담명생은 고객님께 안전하고 신뢰할 수 있는 최상의 서비스만을 제공할 것을 약속합니다. 모든 책임 조항은 고객의 불이익이 없도록 명확히 제시됩니다.
회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인 정보 보호를 위해 보안 시스템을 구축하고 개인 정보 처리 방침을 준수합니다. 또한, 회사는 서비스 이용 중 발생할 수 있는 이용자의 불만이나 불편 사항에 대해 신속하고 공정하게 처리하며, 관계 법령에 의거하여 책임을 부담합니다. 서비스 품질 유지 노력은 청담명생의 핵심 가치입니다.
- 안전한 서비스 제공 의무
- 개인정보 보호 책임
- 서비스 품질 유지 노력
- 이용자 불편사항 신속 처리
회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관계 법령이 정하는 바에 따라 그 손해를 배상합니다. 단, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해의 경우 등 회사의 귀책 사유가 없는 경우에는 손해 배상 책임이 면제됩니다. 또한, 회사는 이용자가 서비스 이용을 통해 얻은 정보나 자료 등으로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
이용 약관에 동의하고 안전한 청담명생 서비스 이용하기.
본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의를 통해 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 만약 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령에 따라 대한민국 법원에 분쟁 조정을 신청하거나 소송을 제기할 수 있으며, 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.